Informativa sui rimborsi
Informativa sul recesso
In quanto consumatore, hai un diritto di recesso di trenta giorni.
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro trenta giorni senza indicarne i motivi. Il termine di recesso è di trenta giorni a decorrere dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso fisico dell'ultimo bene.
Nota bene: per motivi igienici, gli articoli possono essere restituiti solo se non sono stati indossati nella vita quotidiana. Provare gli articoli è ovviamente consentito. Se hai solo provato il prodotto e non lo hai indossato quotidianamente, puoi sostituirlo o ricevere un rimborso.
Le spese di spedizione in caso di recesso sono a tuo carico.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, ti preghiamo di registrare il tuo reso esclusivamente tramite il nostro portale dei resi:
Registra resoHai ordinato da Stratchd?
L'indirizzo sopra indicato e il nostro portale dei resi si applicano esclusivamente agli ordini cfab. Ti preghiamo di non inviare i resi Stratchd a cfab, ma direttamente a Stratchd:Registra reso Stratchd
Importante: i resi tramite e-mail non possono essere elaborati – ti rimanderemo sempre al nostro portale dei resi.
Nota:
Ti preghiamo di registrare il tuo reso esclusivamente tramite il nostro portale dei resi. Solo in questo modo il tuo reso o il tuo cambio potrà essere elaborato correttamente.
Qualora dovessi comunque effettuare il reso a tue spese, ti preghiamo di avvisarci e di inviarci il numero di tracciamento. Offriamo i seguenti indirizzi per i fornitori di servizi di spedizione:
Indirizzo per i resi: (Solo per resi di prodotti cfab – non per prodotti Stratchd)
multiecom GmbH c/o Fiege Zielona Gora
Poststr. 400
14641 Börnicke
Germania
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Offriamo un cambio gratuito. A tal fine, seleziona nel portale il motivo del reso "Cambio" e allega un foglio con la taglia e il colore desiderati.
Nota: un secondo cambio è a pagamento. Se non rientri più nel diritto di recesso con il tuo primo ordine e successivamente effettui un cambio, il termine di restituzione continua a valere solo per il primo ordine. Il termine di restituzione non può essere esteso tramite il cambio. Non è consentito sostenere che il termine di restituzione sia ancora valido in base al secondo ordine. Il termine si riferisce esclusivamente al primo ordine.
Se invece desideri restituire completamente il tuo ordine, seleziona il motivo appropriato nel portale. Non appena il tuo pacco sarà arrivato da noi, ti rimborseremo l'importo – al netto delle spese di spedizione del reso:
Spese di spedizione e di reso
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti in conformità con i nostri Termini e Condizioni entro e non oltre 20 giorni lavorativi dal momento in cui avremo ricevuto prova del tuo reso.
Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente convenuto altrimenti.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Sei tenuto a rispedire i beni o a consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro trenta giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di trenta giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria.
Il diritto di recesso non sussiste per i seguenti contratti:
-
Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
-
Fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni.
Modulo di recesso tipo
(Se desideri recedere dal contratto, puoi inviare questo modulo compilato via e-mail a support@cfab.com.)
– A: cfab, Am Seestern 18, 40547 Düsseldorf, Germania
– Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di acquisto dei seguenti beni:
– Ordinato il / ricevuto il:
– Nome:
– Indirizzo:
– Firma (solo se il modulo è notificato su carta):
– Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Note speciali
Se finanzi questo contratto con un prestito e poi vi recedi, non sarai più vincolato neppure dal contratto di prestito, a condizione che i due contratti costituiscano un'unità economica. Ciò accade in particolare se siamo noi stessi il tuo finanziatore o se il tuo finanziatore collabora con noi.
Se al momento dell'efficacia del recesso abbiamo già ricevuto il prestito, il tuo finanziatore subentra nei nostri diritti e obblighi derivanti dal contratto in relazione alle conseguenze legali. Ciò non si applica se l'oggetto del contratto è l'acquisto di strumenti finanziari.
Se desideri evitare un vincolo contrattuale, esercita il tuo diritto di recesso e recedi anche dal contratto di prestito, qualora ti spetti tale diritto.
Ti preghiamo di notare che l'elaborazione del tuo reso e il successivo rimborso possono richiedere fino a 10 giorni dal ricevimento del reso. Grazie per la comprensione.